Rücksendung
Wir lieben unsere Kunden und möchten dich gerne für immer behalten. Sollte dir mal ein Produkt nicht gefallen - was natürlich überhaupt nicht sein kann und natürlich noch nie vorgekommen ist ;-) - ist unser Geld-zurück-Versprechen genau das richtige für dich. Und das beste: Deine Rücksendung ist kostenlos (innerhalb Deutschlands).
Weil das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht von 14 Tagen schnell verstrichen ist, haben wir den Zeitraum für Rücksendung ohne Angabe von Gründen auf 30 Tage verlängert ohne, dass das gesetzliche Widerrufsrecht hiervon irgendwie beeinträchtigt wird. Innerhalb dieser Zeit kannst du zum Beispiel deine gekauften Artikel an uns zurückschicken. Ausgenommen sind natürlich individuell für dich angefertigte Produkte, wie zum Beispiel Thermobecher oder Thermoskannen mit individuellen Motiven.
Unser Service für dich: Um dir deine Rücksendung innerhalb Deutschlands so einfach wie möglich zu machen, schicken wir dir gerne ein Rücksende-Label. Das Rücksende-Label enthält bereits unsere Adresse - einfach aufkleben und zur Post bringen. Wenn du unseren Service annehmen möchtest, schick uns einfach eine kurze Mail an hallo@eat-drink-go.de oder ruf uns unter 08441 7973255 an. Den Rest erledigen wir.
Rücksendungen bitte adressieren an:
Hauptstrasse 15
85276 Hettenshausen
Es ist etwas schief gegangen … was nun?
Dein Paket ist nicht angekommen:
- Dein Paket ist nicht innerhalb der von uns genannten Zeitspanne bei dir eingetroffen?
- Und es wurde auch nicht bei deinen Nachbarn abgegeben?
- Die Tracking-Nr. hat dir nicht weitergeholfen?
Melde dich bei uns! Unser Sherlock Thermobecher nimmt dir alles weitere ab und kümmert sich zusammen mit dir um die beste und schnellste Lösung.
Schreib uns eine E-Mail an shop@alfi-shop.de oder ruf uns an: 08441 7973255.
Deine Bestellung ist fehlerhaft oder beschädigt bei dir angekommen:
Das hätte nicht passieren dürfen. Entschuldigung! Melde dich schnell bei uns, damit wir zusammen die richtige Lösung finden können.
Schreib uns eine E-Mail an hallo@eat-drink-go.de oder ruf uns an: 08441 7973255.
Wichtig ist, dass du das Paket und den beschädigten Inhalt möglichst so zur Seite stellst, wie er bei dir angekommen ist. Für Schäden die durch den Paketdienst entstanden sind, muss auch der Paketdienst gerade stehen.
Wie wir in so einem Fall alles ruck-zuck für dich abwickeln, haben wir dir im folgenden Punkt "Rücksendung" zusammen gefasst.